Avec Zebrix Queue manager, révolutionnez l'accueil de vos clients

Gerez-le-traffic-de-vos-visiteurs

Fini les longues files d'attente !

Découvrez notre solution de gestion des files d'attente, le Queue Manager de Zebrix. Grâce à ses fonctionnalités avancées, notre système vous permet d'offrir à vos clients et visiteurs une expérience plus fluide et transparente grâce à l'estimation des temps d'attente. Par notre système de prise de rendez-vous spontanée sur borne tactile, vos clients s'enregistrent à leur arrivée et reçoivent un ticket numéroté. Ils seront appelés de manière claire et précise sur un écran d'annonce, et peuvent également être informés sur leur ticket du temps d'attente estimé ou du nombre de personnes qui les précèdent. Une fois ces informations connues par vos visiteurs, leurs temps d'attente peuvent être rentabilisés au sein de votre établissement vous offrant ainsi plus d'opportunités de vente. 

Zebrix QMS mockup v3

Guidez vos clients vers les services recherchés
et améliorez vos performances

Le Queue Manager permet à vos clients ou visiteurs de sélectionner le motif de leur visite et de préciser s'ils disposent ou non d'un rendez-vous. Grâce à cette information, ils seront redirigés efficacement vers les guichets ou le personnel qui pourront les assister au mieux, offrant ainsi un service personnalisé et une expérience client fluide. Observez à tout moment les statistiques détaillées liées au trafic de votre établissement: le temps de traitement de la demande d’un visiteur, le nombre de visiteurs par compétence sollicitée, et le temps d’attente moyen. Ces informations vous permettent d'optimiser l'affectation de vos ressources et de mieux planifier vos opérations. L'analyse de ces données stratégiques, contribuera à l'amélioration des performances de vos services et assurera une satisfaction client maximale.

 
QMS - Phone message mockup V4

Avertissez vos
visiteurs par SMS

Offrez à vos visiteurs une expérience plus personnalisée en activant la fonctionnalité SMS du Queue Manager. Grâce à l'envoi d'un message proprement adressé, ils seront informés en temps réel lorsque leur rendez-vous est prêt, même s'ils sont momentanément absents ou que l'écran d'annonce n'est pas visible. Simplifiez leur parcours, réduisez leur attente et faites de chaque visite un moment agréable et fluide. Optimisez l'efficacité de vos espaces d'attente en activant la fonctionnalité SMS du Queue Manager. En informant vos visiteurs dès que leur rendez-vous est prêt, vous réduisez également les rassemblements et désengorgez les zones d'attente bondées.

Profitez de l'affichage dynamique pour diffuser des messages percutants

En complément de l'intérêt du Queue Manager, utilisez les écrans d'appel de vos visiteurs pour une communication dynamique. Diffusez des messages, promotions, informations et invitations en temps réel, renforçant ainsi votre image de marque et captant l'attention de votre public. Profitez de cette flexibilité pour une communication ciblée et impactante, transformant les moments d'attente en opportunités stratégiques. Faites du Queue Manager et de l'affichage dynamique votre duo gagnant pour une expérience client améliorée.

Zebrix QMS2 mockup site

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