Giphar déploie une solution de gestion de file d'attente basée sur l'affichage dynamique.
Zebrix et Giphar s'associent pour développer une solution de gestion de files d'attente par écrans d'affichage dynamique.
Afin de réduire l'attente et d'améliorer l'expérience client, l'application du système de gestion des files d'attente a été développée spécialement pour le réseau de pharmacies. Les clients s'approchent de la borne, indiquent le motif de leur visite et leur numéro de téléphone mobile pour être alertés par un SMS (facultatif). Un ticket est imprimé avec le numéro du client et le temps d'attente estimé. La demande est reçue et le client est affecté à un guichet en fonction de sa demande et de la disponibilité des agents. Un message apparaît sur l'écran d'affichage avec le numéro du client et le guichet qui lui est attribué.
